Politica de envios

 

1. Zona de entrega

La presente Política de envío describe las condiciones de preparación, procesamiento y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Todos los productos se preparan y envían desde nuestro centro logístico a direcciones ubicadas en España.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican según el importe total del pedido:

• Para pedidos inferiores a 200 €, los gastos de envío son de 20 €.
• Para pedidos iguales o superiores a 200 €, el envío es gratuito.

El importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables, se muestra claramente antes de completar el pago.

No se solicitará ningún coste adicional de transporte después de la confirmación del pedido.

3. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:40 podrán procesarse el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:40 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Cuando exista un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

4. Método y plazo de entrega

La entrega se realiza mediante transportistas especializados en muebles y artículos para el hogar, seleccionados según las dimensiones y características de los productos.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables después del envío.

La etiqueta de devolución se envía dentro del paquete junto con el pedido para facilitar el proceso en caso de devolución autorizada.

5. Impuestos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables.

No se solicitará ningún importe adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o una entrega, puede ponerse en contacto con la tienda mediante los siguientes datos:

E-Mail: questions@pazenoliving.com

Teléfono: +81 (702) 667 83 25

Dirección: NOGAWA HONMACHI 2-3-48-307, KŌEI HEIM, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 216-0041, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40

Área de entrega: España