Contáctenos
Nuestra tienda considera el servicio de atención al cliente un elemento esencial de su actividad.
Otorgamos especial importancia a la claridad de las comunicaciones, la calidad del contacto y la asistencia ofrecida a los usuarios de nuestro sitio web.
Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o comentario sobre productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web, invitamos a los usuarios a contactar directamente con nuestra tienda.
Nuestro equipo proporciona acompañamiento profesional y personalizado durante todo el proceso de compra.
1. Nuestros datos de contacto
Para obtener información sobre productos, pedidos o servicios disponibles en nuestro sitio web, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:
E-Mail: questions@pazenoliving.com
Teléfono: +81 (702) 667 83 25
Dirección: NOGAWA HONMACHI 2-3-48-307, KŌEI HEIM, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 216-0041, JAPÓN
Área de entrega: España
2. Horario de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 08:40 a 16:40, excluyendo días festivos.
Durante este horario, nuestra tienda se esfuerza en proporcionar respuestas claras, precisas y adecuadas a cada consulta.
3. Asistencia y tiempos de respuesta
Cada solicitud recibida se gestiona con atención y profesionalismo.
Nuestro objetivo es ofrecer respuestas completas y precisas en el menor tiempo posible.
Las solicitudes se siguen hasta su resolución, garantizando una experiencia satisfactoria para los usuarios de nuestro sitio web.
4. Información útil para contactarnos
Para facilitar el tratamiento de su solicitud, se recomienda proporcionar:
- Número de pedido, si está disponible
- Descripción clara y concisa de la solicitud
- Cualquier información que permita identificar rápidamente la situación
Nuestro equipo acompaña a cada cliente durante todo el proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega final, con disponibilidad y precisión.
Nuestra tienda se compromete a ofrecer una experiencia fiable, fluida y conforme a la legislación española sobre comercio electrónico.