Política de pagos

1. Métodos de pago aceptados

La presente Política de pagos se aplica a todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web por clientes ubicados en España.

Nuestra tienda garantiza procedimientos de pago seguros y transparentes, cumpliendo:

• La Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Requisitos europeos sobre seguridad de transacciones electrónicas

Cada pago se procesa de manera confidencial mediante tecnologías de cifrado avanzadas y sistemas de autenticación seguros.

Nuestro sitio web acepta las siguientes tarjetas de pago internacionales principales:

• American Express
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Todos los métodos de pago permiten transacciones rápidas y seguras.

No se aplicarán cargos adicionales por el uso de estos métodos de pago.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las operaciones de pago están protegidas por protocolos de cifrado SSL/TLS, garantizando la confidencialidad de la información transmitida.

Nuestra tienda no almacena datos bancarios ni información de tarjetas en sus servidores internos.

Las transacciones se procesan exclusivamente mediante proveedores certificados conforme a la normativa de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Validación y autorización del pago

Durante el proceso de pago, se realiza una verificación automática con la entidad emisora de la tarjeta.

Una vez autorizada la transacción:

• Se confirma el pedido.
• El importe correspondiente queda reservado según las reglas del sistema de pago utilizado.

Si la entidad bancaria rechaza o no autoriza la transacción, el pedido no podrá completarse.

4. Moneda e impuestos

Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).

No se aplicará ningún coste adicional ni en el momento del pago ni durante la entrega.

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos previstos por la legislación española vigente.

5. Incidencias en los pagos

En caso de rechazo de transacción, error técnico o interrupción del pago, el cliente deberá:

• Verificar que la información proporcionada sea correcta.
• Comprobar la disponibilidad de fondos.
• Contactar con su entidad bancaria para confirmar la autorización de pago.

Si el problema persiste, el cliente puede contactar con nuestra tienda por correo electrónico.

El servicio de atención al cliente analizará la situación y ofrecerá una solución lo antes posible.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos o seguridad de transacciones, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

E-Mail: questions@pazenoliving.com

Teléfono: +81 (702) 667 83 25

Dirección: NOGAWA HONMACHI 2-3-48-307, KŌEI HEIM, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 216-0041, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40

Área de entrega: España